Ayuda con la formación
Utiliza el formulario de contacto o llama al 881 963 297. Indica el curso, la página y lo que necesitas resolver; evita enviar contraseñas o datos de otras personas. Para una reclamación contractual, añade la referencia de matrícula si la conoces y la solución que solicitas. Se atenderá en el menor plazo posible y dentro del plazo legal aplicable, con carácter general no superior a un mes.
Accesibilidad y ajustes
Si una barrera te impide utilizar una página, un recurso o una clase, comunícala por correo o teléfono. Puedes indicar el formato de respuesta que necesitas y solicitar una alternativa accesible o un ajuste razonable. No es necesario explicar un diagnóstico médico para avisar de una barrera. Si se precisa información adicional para un apoyo concreto, se facilitará un canal adecuado.
Se persigue una navegación comprensible, uso con teclado, títulos estructurados y textos legibles. Esta información no constituye una certificación de conformidad de todos los materiales, vídeos o herramientas de cada curso. Las incidencias comunicadas deben revisarse junto con los requisitos de accesibilidad que resulten aplicables.
Derechos sobre datos personales
El canal de privacidad es formulario de contacto. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda, y retirar un consentimiento. No es obligatorio aportar de entrada una copia completa del DNI; se verificará la identidad de forma proporcionada. La respuesta general es de un mes, con las ampliaciones justificadas previstas legalmente. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Reclamaciones de consumo
Además del contacto directo, puedes solicitar la hoja de reclamaciones y acudir a los servicios públicos de consumo u OMIC. En Galicia está disponible el procedimiento de reclamación de consumo de la Xunta (CO401A). El uso de esta vía no impide acudir a los tribunales competentes. No se declara una adhesión de MAILOGA al arbitraje de consumo que no haya sido acreditada.
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar en 2025; no se utiliza como canal de reclamaciones del campus.