Lista de políticas activas

Política completa

Condiciones de uso y convivencia

Cuenta y acceso

El alta y la matrícula requieren la revisión de MAILOGA. Facilita datos veraces y solo los necesarios. Las credenciales son personales; no las compartas ni utilices una cuenta ajena. Comunica cualquier uso no autorizado mediante el formulario de contacto. El acceso está limitado a los cursos, recursos y periodos contratados o expresamente habilitados.

Alumnado menor de edad

El campus admite menores. Antes de activar su acceso, MAILOGA debe revisar la autorización de quien ejerza su representación legal y las condiciones de la formación. La edad para consentir determinados tratamientos de datos no sustituye las reglas de capacidad para contratar. Se aplican además las normas de menores y grabaciones.

Participación y seguridad

Utiliza el campus con finalidad formativa y trata con respeto a alumnado y docentes. No se permiten el acoso, las amenazas, la discriminación, la suplantación, el plagio, el malware, el acceso a información no asignada, la explotación de vulnerabilidades ni la extracción abusiva de datos. No publiques documentos de identidad, información médica, datos bancarios o datos de otras personas en foros o actividades abiertas. Si una necesidad de apoyo exige información sensible, solicita primero un canal adecuado.

Propiedad intelectual

La matrícula permite usar los materiales durante el acceso autorizado para el aprendizaje personal. No permite revenderlos, distribuir copias ni publicar clases o grabaciones. Se respetan las licencias abiertas y los usos autorizados por la ley. El alumnado conserva sus derechos sobre los trabajos propios y autoriza únicamente su tratamiento y comunicación a las personas que deban impartir, evaluar o prestar la formación. Presentar una actividad no concede a MAILOGA una licencia publicitaria ni una cesión general de los derechos de autor.

Cita las fuentes y respeta las instrucciones de evaluación. Si una actividad permite herramientas de inteligencia artificial, su uso deberá declararse cuando se solicite. No introduzcas datos personales o información confidencial del curso en herramientas externas sin autorización y garantías adecuadas.

Incidencias y medidas

MAILOGA podrá retirar contenidos o limitar de forma proporcionada un acceso que comprometa la seguridad o incumpla estas reglas. Cuando sea posible, informará de los motivos y permitirá solicitar revisión mediante el formulario de contacto. Las medidas urgentes para proteger a personas o sistemas no eliminan los derechos contractuales ni de reclamación. No se excluyen las responsabilidades que legalmente correspondan a MAILOGA.

Cambios y continuidad

Las intervenciones técnicas pueden afectar temporalmente a la disponibilidad. Si impiden prestar una formación contratada, se atenderá la incidencia y se aplicarán las soluciones y derechos que correspondan. Los cambios sustanciales de condiciones se comunicarán y no reducirán retroactivamente los derechos de una formación ya contratada.

Condiciones de formación

Antes de contratar

La ficha del curso o la propuesta personal debe identificar al prestador y concretar programa, modalidad, calendario y zona horaria, duración, tiempo de acceso, tutorías, idioma, requisitos técnicos y de conocimientos, criterios de evaluación, materiales y posibles grabaciones. También debe indicar precio total con los impuestos aplicables, conceptos adicionales, forma de pago, política de cancelación y, si existe, la naturaleza del certificado. Solicita cualquier dato que falte antes de aceptar la matrícula.

No se presume que un curso otorgue una titulación oficial, habilitación profesional, créditos académicos o empleo. Solo se considerarán incluidos cuando la oferta lo indique de forma expresa y acreditada. Tampoco se presume una exención de IVA para toda la formación.

Solicitud, aceptación y confirmación

Solicitar información o acceso al campus no genera por sí mismo una obligación de pago. La contratación se formaliza en la tienda de MAILOGA o mediante una propuesta identificada, con posibilidad de revisar y corregir datos antes de aceptarla. Recibirás la confirmación y las condiciones en un soporte que puedas conservar. La cuenta del campus no sustituye esa confirmación. Para menores se revisará la intervención del representante legal.

Desistimiento de personas consumidoras

En los contratos a distancia sujetos a este derecho, el plazo general es de 14 días naturales desde la celebración del contrato. Puedes comunicar tu decisión de manera inequívoca, sin justificarla, a info@mailoga.com o al domicilio de MAILOGA. Basta enviar la comunicación dentro del plazo. La falta de información preceptiva puede ampliar el plazo en los términos legales.

Servicios formativos: comenzar durante esos 14 días requiere una solicitud expresa. Si desistes tras un inicio solicitado correctamente, solo procederá el importe proporcional legalmente exigible por lo prestado. La pérdida del derecho por ejecución completa exige los requisitos legales de consentimiento y conocimiento previos.

Contenido digital sin soporte material: la excepción requiere consentimiento previo y expreso al inicio, reconocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación exigida por la ley. Entrar al campus, leer este texto o marcar la aceptación general de condiciones no sustituyen esos requisitos. Una formación mixta debe analizarse según lo realmente contratado.

Los reembolsos que procedan se efectuarán sin demora indebida y dentro del plazo legal, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso admisible, sin penalización por ejercer un derecho. Las cancelaciones fuera del desistimiento se regirán por condiciones informadas y válidas, sin limitar derechos imperativos.

Modelo orientativo para comunicar el desistimiento

Conformidad, cambios y reclamaciones

Si el contenido o servicio no se ajusta a lo ofrecido, contacta con MAILOGA para ejercer los derechos de conformidad y los remedios aplicables. La cancelación por MAILOGA, los cambios esenciales de calendario o la imposibilidad de prestar el servicio se resolverán respetando esos derechos. No estás obligado a aceptar un curso distinto como sustitución. Consulta atención y reclamaciones.

Protección de menores y grabaciones

Acceso de menores

El campus admite alumnado menor de 18 años. El alta se revisa manualmente con quien ejerza su representación legal. Deben concretarse el curso, la edad necesaria para gestionar su acceso y el contacto del representante, evitando recabar documentación excesiva. La representación debe verificarse antes de activar la cuenta cuando sea necesaria.

La regla española de los 14 años se refiere al consentimiento para determinados tratamientos de datos: no autoriza por sí sola cualquier contrato ni cualquier publicación de imágenes. MAILOGA debe valorar la representación, la madurez y el interés del menor en cada caso y explicar la actividad de forma comprensible.

Información antes de grabar

Las clases pueden grabarse e incluir imagen o voz del alumnado. La aceptación general del campus no autoriza por sí sola una grabación ni su difusión. Antes de cada actividad que lo requiera, debe informarse del responsable, la finalidad, la herramienta utilizada, qué se captura, quién podrá verlo, dónde se aloja y hasta cuándo estará disponible. La grabación se anuncia también al comenzar la sesión.

Cuando se solicite consentimiento, la elección debe ser específica, voluntaria, informada y revocable. La autorización para uso docente se separa de cualquier autorización para redes sociales, publicidad o difusión pública. No se incluyen estos usos promocionales en la matrícula ni se deducen del silencio, de activar una cámara o de participar en una clase.

Alternativas y acceso limitado

Antes de la sesión, contacta con MAILOGA mediante el formulario de contacto si no deseas que se capte tu imagen o voz, o la del menor al que representas. Debe valorarse una alternativa adecuada, como intervención escrita, cámara y micrófono desactivados o una actividad equivalente, según el curso. Negarse a un uso promocional no condiciona el acceso a la formación.

La grabación docente se limita a su finalidad y a las personas expresamente informadas. No se permite a los participantes grabar por su cuenta, descargar, redistribuir o publicar imágenes, mensajes o trabajos de otras personas sin legitimación. La protección incluye lo que aparezca al compartir pantalla.

Representación, prueba y retirada

Las autorizaciones que deba prestar un representante se recogen por un canal que permita comprobar su identidad y facultad, junto con la versión de la información, fecha y alcance. No se sustituyen por una casilla marcada por MAILOGA en nombre del alumnado. Debe atenderse además a la voluntad y protección del menor conforme a la normativa aplicable.

Puedes retirar una autorización o solicitar información y supresión cuando proceda utilizando el formulario de contacto. La retirada afecta a los tratamientos futuros basados en ese consentimiento; los efectos sobre materiales ya difundidos y las obligaciones de conservación se valorarán sin prometer resultados imposibles. Para prevenir esa situación, la difusión pública exige una autorización distinta y delimitada.

Ficha de actividad

La ficha entregada antes de una grabación debe concretar: curso y sesión; herramienta y proveedor; finalidad docente o promocional diferenciada; imagen, voz, pantalla u otros datos; audiencia y accesos; periodo de conservación; alternativa de participación; canal de retirada; y, cuando proceda, intervención del representante legal. Si falta esa información, solicítala antes de autorizar la grabación.

Política completa

Responsable y contacto

MAILOGA TRADE, S.L.U., NIF B70532080, Avenida dos Bosques 18, local 2, 15142 Arteixo (A Coruña), es responsable del tratamiento de los datos de su formación propia. Contacto de privacidad: formulario de contacto. Este canal de contacto no supone por sí mismo la designación de un delegado de protección de datos.

Información utilizada

Según la actividad, se tratan identidad y contacto, cuenta y credenciales, matrícula, participación, trabajos, progreso, evaluación, mensajes y solicitudes de soporte. El funcionamiento y la seguridad requieren datos técnicos, como direcciones IP y registros de acceso. Las clases pueden incluir grabaciones de imagen o voz del alumnado; se someten a la información y autorizaciones específicas descritas en menores y grabaciones. En las altas de menores se necesita además la información mínima para verificar a su representante.

Los datos proceden de la persona interesada, su representante y su actividad en el campus. Los campos imprescindibles se identifican durante el alta o matrícula: sin ellos puede no ser posible prestar el servicio. No envíes información sensible innecesaria ni datos de otras personas.

Finalidades y bases del tratamiento

Leer o confirmar esta información no transforma en consentimiento los tratamientos necesarios basados en contrato u obligación legal. No se presume una autorización para publicidad, para publicar imágenes o para ceder datos a otras empresas de formación. Si una actividad necesita un tratamiento distinto, deberá informarse antes de iniciarlo.

Quién puede acceder

Acceden las personas de MAILOGA que necesiten los datos para administrar o impartir la formación y atender incidencias. En actividades de grupo, las aportaciones que decidas compartir pueden ser visibles para los participantes autorizados de esa actividad. Se evita incluir datos innecesarios en perfiles, foros y trabajos.

El campus se ejecuta en infraestructura administrada por MAILOGA alojada en Contabo. Pueden intervenir prestadores de infraestructura, correo, mantenimiento, copias o herramientas de clase en la medida necesaria. Su acceso exige las garantías contractuales y de seguridad que correspondan. La formación actual es propia: no se prevé comunicar datos del alumnado a otras empresas para que impartan sus propios cursos. También pueden comunicarse datos a autoridades cuando exista obligación legal.

La herramienta de una clase o grabación, los destinatarios, su ubicación y cualquier acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo deben identificarse en la información específica de la actividad antes de tratar los datos. No se autoriza una transferencia internacional por aceptar esta política. Cuando proceda, se aplicarán la decisión de adecuación o las garantías legales pertinentes y podrá solicitarse información sobre ellas mediante el formulario de contacto.

Conservación

La cuenta y los datos académicos se mantienen mientras sean necesarios para la relación formativa y el acceso acordado. Al finalizar, se revisa qué información puede suprimirse o anonimizarse y qué evidencias mínimas deben conservarse para acreditar la prestación, atender obligaciones o defender reclamaciones durante los plazos aplicables. Los datos sujetos a conservación legal no se reutilizan para otros fines incompatibles.

El plazo de una grabación y su audiencia deben comunicarse para cada actividad antes de grabar; no se presume una conservación indefinida. Las solicitudes y los registros técnicos se conservan según su finalidad y la necesidad documentada de atención o seguridad. Las copias de respaldo siguen su ciclo de conservación y no sirven para reactivar datos suprimidos para un uso ordinario. Puedes solicitar información del criterio que afecta a tus datos y pedir su supresión cuando proceda.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los casos legalmente previstos. También puedes retirar un consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Utiliza el formulario de contacto; la identidad se verificará de forma proporcionada. La respuesta general es de un mes, con ampliación motivada en los supuestos permitidos. Puedes reclamar ante la AEPD.

Una decisión exclusivamente automatizada que produzca efectos jurídicos o similares exige sus garantías específicas. Si una actividad incorpora evaluación automatizada, se debe explicar su funcionamiento y el cauce de revisión aplicable, sin confundir una calificación automática de un ejercicio con una decisión jurídica sobre la persona.

Menores y cambios

Cuando un tratamiento se base en consentimiento, los menores de 14 años en España precisan el de su representante legal. Esto no sustituye la autorización de matrícula ni las garantías de imagen y voz. La información relevante se ofrece también en lenguaje comprensible para el menor. Las modificaciones sustanciales de esta política se comunicarán y versionarán. Los nuevos usos que requieran consentimiento precisan una elección específica.

Consulta también las cookies y la autorización promocional opcional.

Formulario de contacto del campus

El formulario se presta desde mailoga.com y registra la consulta en el sistema de atención al cliente de MAILOGA. Se solicitan nombre, correo de respuesta, motivo y mensaje; no necesitas una cuenta ni se autoriza publicidad por enviarlo. Puedes descargar un justificante. Los datos se utilizan para atender y acreditar la gestión de tu solicitud, conforme a las bases y criterios de conservación indicados en esta política. Para evitar abusos se utilizan una cookie de sesión necesaria y contadores de seguridad asociados a un identificador derivado de la conexión; estos contadores se depuran periódicamente cuando el formulario recibe nuevas solicitudes.